Повернення/Обмін

Дякуємо, що обрали Only Shark! Ми прагнемо забезпечити найвищу якість нашої продукції та обслуговування. Однак, якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товарів, ми готові вам допомогти.

Стандартні умови повернення/обміну

Ми пропонуємо стандартні умови повернення та обміну товарів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Будь ласка, переконайтеся, що товари не були використані та зберегли свій товарний вигляд і упаковку.

Повернення та обмін пледів-акул

Зверніть увагу, що пледи-акули класифікуються як піжами. Тому ми можемо здійснити обмін на інший розмір або повернення коштів лише у випадку, якщо були виявлені пошкодження під час перегляду пледа на пошті.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» не підлягають обміну (поверненню) товари належної якості: білизна натільна; білизна постільна; корсетні товари; панчішно-шкарпеткові вироби.

А саме:

– натільна білизна: піжами, нічні сорочки, нижні сорочки, піжамні штани й куртки, пеньюари, нічні халати, кальсони, труси, нижні спідниці, купальники, купальні костюми, пляжні комплекти та інші аналогічні вироби з тканин, нетканих полотен та інших видів текстильних матеріалів (ГОСТ 25296-2003);

– постільна білизна: підковдри, простирадла, наволочки для подушок нижні й верхні, тюфячні та інші аналогічні вироби, в тому числі дитячі (ГОСТ 31307-2005); – корсетні товари: бюстгальтери, боді, корсети (ГОСТ 17037-85);

– панчішно-шкарпеткові вироби: колготки, гетри, шкарпетки, панчохи, напівпанчохи, підслідники (ГОСТ 17037-85).

Ми підтримуємо постанову Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.94 р. Відповідно товари куплені в нашому інтернет-магазині поверненню не підлягають! Завдяки цьому ви можете бути впевнені на 100%, що купили дійсно нову річ.

Це правило не поширюється на товари, які Ви повертаєте через:

– невідповідність замовлення;

– брак виробника.

Процедура повернення/обміну

1. Зв’яжіться з нами через електронну пошту або телефон, зазначені нижче, для отримання інструкцій щодо повернення або обміну.
2. Упакуйте товар у оригінальну упаковку.
3. Відправте товар за нашою адресою через Нову Пошту або Укрпошту.
4. Після отримання товару та його перевірки ми здійснимо обмін або повернення коштів.

Контактна інформація

ФОП Михайлова Катерина Дмитрівна
Електронна пошта: only.shark.ukraine@gmail.com
Телефон: +380685075295

Ми цінуємо ваше розуміння та підтримку. Дякуємо, що обрали Only Shark!